Obchodní podmínky služby DONCAR

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují poskytování služeb mobilního autoservisu (dále jen "Poskytovatel") zákazníkům (dále jen "Zákazník").

1.2. Poskytovatel poskytuje drobné opravy automobilů přímo u Zákazníka, včetně výměny kapalin, filtrů, brzdových součástí a dalších základních servisních úkonů.

1.3. Objednáním služeb souhlasí Zákazník s těmito Podmínkami.

2. Objednávka a poskytování služeb

2.1. Objednávku lze provést telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím online formuláře na webových stránkách Poskytovatele.

2.2. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, pokud technické nebo provozní podmínky neumožňují provedení služby.

2.3. Zákazník je povinen zajistit bezpečný přístup k vozidlu a vhodné pracovní podmínky pro provedení opravy.

3. Ceny a platební podmínky

3.1. Cena za služby je stanovena dle aktuálního ceníku Poskytovatele na jeho webových stránkách, který může Poskytovatel kdykoliv změnit a začínají platit zveřejněním aktualizovaného ceníku na webové stránky Poskytovatele.

3.2. Platba je možná v hotovosti, kartou.

3.3. Platba QR kódem je možná jen pokud má Poskytovatel technické potíže s platebním terminálem, nebo nemá dostatečné prostředky na vrácení hotovosti.

3.4. Ceny nezahrnují náklady na náhradní díly, kapaliny atp., pokud není dohodnuto jinak.

3.5. Ceny nezahrnují DPH.

3.6. Ceny se mohou změnit na místě provedení služby dle náročnosti opravy.

4. Práva a povinnosti zákazníka

4.1. Zákazník je povinen poskytnout pravdivé informace o vozidle a závadě.

4.2. Zákazník souhlasí s provedením opravy a bere na vědomí, že některé opravy mohou vyžadovat dodatečný servis v autorizovaném servisu.

4.3. Zákazník je povinen uhradit cenu za provedené služby dle domluvy.

4.4. Zákazník je povinen vlastnit soukromé nebo mít pronajaté parkovací místo, prostor nebo pozemek, jinak nebude dle zákonu o pozemních komunikacích č. 13/1997 Sb. služba provedena.

4.5. Zákazník má právo na reklamaci do 14 dnů od provedení služby.

5. Odpovědnost a záruka

5.1. Poskytovatel odpovídá za řádné provedení opravy, avšak nezodpovídá za skryté vady vozidla ani za případné následné poruchy, které nejsou přímo způsobeny provedenou opravou.

5.2. Na provedené opravy je poskytována záruka 14 dnů, pokud není uvedeno jinak.

5.3. Poskytovatel nenese odpovědnost za škody způsobené nevhodným technickým stavem vozidla nebo použitím neoriginálních dílů nebo dílů, které si zákazník opatřil sám.

6. Reklamace a odstoupení od smlouvy

6.1. Reklamace lze uplatnit do 14 dnů od provedení opravy, pokud se prokáže, že byla provedena vadně.

6.2. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout reklamaci, pokud závada nesouvisí s provedenou opravou.

6.3. Zákazník může odstoupit od smlouvy před zahájením opravy. Po zahájení opravy je povinen uhradit poměrnou část ceny za provedené úkony.

7. Ochrana osobních údajů

7.1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje Zákazníka v souladu s platnými právními předpisy a zásadami ochrany osobních údajů.

7.2. Osobní údaje jsou využívány pouze k účelům poskytování služeb a nebudou předávány třetím stranám bez souhlasu Zákazníka.

8. Závěrečná ustanovení

8.1. Tyto Podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Poskytovatele.

8.2. Poskytovatel si vyhrazuje právo Podmínky kdykoliv upravit.